外贸新人交流中心

相信大家都有和客人谈判的经历，有谈好的，也有谈砸的，希望此贴有抛砖引玉之功效，大家把自己的谈判经历跟贴在下面，共同分享，一起成长：我经常是陪工厂与客人谈判，其中有些感触:谈判对手（老外）：谈判老手，在行业里混了差不多10几年，对产品相当了解。1. 不要被老外的还价吓倒或者生气。他一上来，就把价钱杀一半，有些工厂的业务当时就蒙了，或者有些生气，觉得这个客人是无理取闹，丢下一句“sorry, the price is impossible for us”，搞得客人和我们十分尴尬。在谈判是，最忌讳的就是“I can't, impossible”之类..

记得毕业后刚进入单位时，业务一直没有起色。我做的那个产品小客户不少，但大客户全世界就那么几个，他们一年来两次中国，把中国的几个生产厂家弄得底朝天，比我还熟，他们的拿手好戏是在几家工厂之间玩杀价的游戏，每次都能满意而归。 而且，他们都跟这几家工厂已经直接开始业务，根本就没有我这样外贸公司的一个小业务员插手的机会。但机会，一个别人看起来根本不是机会的机会终于来了。哪天晚上，我跟工厂的一个朋友聊天，他说听说德国的一个大买家来中国了，我立刻来了兴趣，想多问一些情况，但我的那位朋友所知有限，仅仅知道..

当您拥有了丰富的客户资料后，如何去开发呢？这里结合我们的经验和体会提供一些技巧方面的意见，仅供参考。   1.结合自己的产品特点和优势，仔细选择资料中的客户，挑选出可能适合你的客户群。你的产品特点和优势是你吸引新客户的最大亮点。而新客户愿意与您接触，无外乎几种情况：   一是你的产品是新开发的，客户需要增加这样的新产品，产品本身对客户很有吸引力；二是客户对原来的供应商不满意，而您正好有同类产品可提供；三是客户对产品的需求量增加，原来的供应商无法满足客户对量的需求，客户本身需要寻求新的..

　　假定准顾客已经同意购买：当准顾客一再出现购买信号，却又犹豫不决拿不定主意时，可采用“二选其一”的技巧。譬如，推销员可对准顾客说：“请问您要那部浅灰色的车还是银白色的呢?”或是说：“请问是星期二还是星期三送到您府上?”，此种“二选其一”的问话技巧，只要准顾客选中一个，其实就是你帮他拿主意，下决心购买了。　　帮助准顾客挑选：许多准顾客即使有意购买，也不喜欢迅速签下订单，他总要东挑西拣，在产品颜色、规格、式样、交货日期上不停地打转。这时，聪明的推销员就要改变策略，暂时不谈订单的问题，转而热情地..

　　做生意不可能是一帆风顺，中国有句俗话：天有不测风云，人有旦夕祸福。在对外贸易中也有很多突发事情发生，遇到这些事情的时候如何沉著应对，并争取把损失减少到最低，是每一位从事贸易这一行的人士所应该学习和了解的。下面举的一些事例就是我以前曾经遇到过的一些事情及处理过程： 　　1997年七月左右，我当时在一家外资贸易公司当经理，我们出了一批童鞋（40＇HQ）到墨西哥，我跟南美的客人都是做D／P的，已收到30％的订金，其余货款客人收到货后马上支付（一周内）．没想到货船（从香港出发）刚开出了一个多星期，墨西哥政..

一、同价销售术   英国有一家小店，起初生意萧条很不景气。一天，店主灵机一动，想出一招：只要顾客出1个英镑，便可在店内任选一件商品(店内商品都是同一价格的)。这可谓抓住了人们的好奇心理。尽管一些商品的价格略高于市价，但仍招徕了大批顾客，销售额比附近几家百货公司都高。在国外，比较流行的同价销售术还有分柜同价销售，比如，有的小商店开设1分钱商品专柜、l元钱商品专柜，而一些大商店则开设了10元、50元、100元商品专柜。   讨价还价是一件挺烦人的事。一口价干脆简单，在一定程度上比较管用。   ..

外贸路上有你,尊敬的*总,*经理:你们好,截止今天2007年9月13日星期四,我的外贸生涯总算有了一个结果,发往M国的10000米的小单终于结束了,说来真的很惭愧,来公司这么长的时间,只做了这么一点点的小单,实在汗颜啊,其实这个报告我考虑了很久,一直想提交,今天一个上午又没有什么事情做,想了很多的事情,想这近几个月来的点点滴滴,想自己从一个什么都不知道的黄毛丫头变得对事情的大概有所了解.所以我真的很感谢老板和我的上司给我的提拔和鼓励,我想这近一年的历练对我个人以后的成长很有好处,真的谢谢你们.下面我就我这一年来的感悟..

1、在工厂时，客人抱怨价格太高时，我总是说一分钱一分货，以质量好来回复。进入贸易公司后，才知道价格才是硬道理，特别是大客人，对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了，在你这里一分钱的货，别的工厂半分钱就可以了。以电子厂为例，光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000多家，客人的选择余地是非常大的。所以在客人威胁不降价就转单的时候，千万不要以为以他的价钱根本转不出去。   2、如果客人说要验厂的话，你的机会就来了，千万不要嫌麻烦，只有大客户才会在下单之..

客户需要你的磨劲,古人铁棒能磨成针,我们用恒心跟坚持还有诚心就能把客户钱磨出来!我刚进公司的时候,那时我对公司产品还不是很了解,当我在办公室里接到第一个电话时是一个山东客户打给我公司,他说想做我公司的产品,我说可以啊!如果你要做我公司产品的话要把营业执照传过来,然后我再给你报价,我的客户说好的等一下就给你传过去.   这一等不要紧二眼盯着传真机,结果下班了还没有传过来,但是我不想现在打电话去怕打扰他工作,然后第二天上班的时候我准备好了然后打了个电话给我的客户,当时大概正忙说等一下给我回电话,我就打开他..

你的客户价值何在？   没有他们，你的新事业从一开始就注定要走下坡路。   著名的营销专家Joe Girard曾写过一本书：《如何将任何东西卖给任何人》，他说：你所遇到的每一个人都有可能为你带来至少250个潜在的顾客。   这对想开展自己事业的人们可是个再好不过的消息了。不过，根据Joe Girard的理论，从反面来看，当一个顾客由于不满意而离你而去时，你失去的就不仅仅是一个顾客而已—你将切断与至少 250个潜在顾客和客户的联系，并有可能导致一个重大的损失以至于你的事业在刚刚走上轨道的时候就跌一大跤。..